案例:畢節(jié)試驗區(qū)(三大貢獻、兩任總書記、總書記兩代人關(guān)注)
改革開放初期:1980年8月21、23日,鄧小平主動接受意大利著名記者奧莉婭娜· 法拉奇的兩次采訪,并向世界闡明了對歷史問題和改革開放的態(tài)度,取得了極佳的傳播效果。
狀況二:記者接到線索(負面)來找我們。
應對方法:首先了解事情真像,協(xié)調(diào)各相關(guān)方面,妥善處理事件,取得一致認識,統(tǒng)一口徑。等記者到來時,已經(jīng)有了處理結(jié)果。所謂真像大白、使記者失去繼續(xù)探究的動力和依據(jù)。并通過與記者溝通,運用新聞價值規(guī)律,引導記者關(guān)注你所要傳遞的信息上來。
案例:云南麗江女游客被打事件,事發(fā)后央視獨家深度采訪報道
2017年2月13日,央視新聞深度采訪報道,2016年11月11日游客小琳在麗江一燒烤店被打,22017年1月23日爆料被打經(jīng)歷。而當?shù)鼐綀?zhí)法不力,過多的強調(diào)理由、解釋、說明、推諉。事件延續(xù)發(fā)酵三個月,成為微博熱搜榜單第一名。此事件極具新聞價值(沖突性、接近性、影響力):知名景點、游客被打、女子毀容、警方不作為等標簽。麗江市政府、公安、文旅部門都表達了高度重視,并啟動了執(zhí)法監(jiān)督,采取了措施。但官方幾次通報均未獲得當事人和社會輿論的認可,反而引發(fā)新一輪的輿情,在云南遭遇過類似被坑、被騙,旅游不快的全國人民紛紛爆料,質(zhì)疑與怦擊之聲此起彼伏,甚至出現(xiàn)抵制麗江、抵制云南的風潮,給麗江乃至云南旅游形象造成嚴重、長期的損害。全省旅游產(chǎn)值大滑坡,終被貴州反超。教訓與啟示:管理缺失、回應遲緩(語焉不詳)、態(tài)度不誠懇(強調(diào)客觀、解釋理由)、措施不堅決,各部門缺乏全局意識和全局觀念,毫無風險意識和責任意識。

狀況三:突發(fā)公共危機事件時記者趕到事發(fā)地或現(xiàn)場。
記者突然上門或在工作(事件)現(xiàn)場、路上截住采訪。對于參與搶險救災的領(lǐng)導干部和相關(guān)人員,往往這個時候出問題的概率比較大。
